Vásárlási tájékoztató

Vásárlás menete a webáruházban

A termék kiválasztása
Az “Áruház” menüpontra kattintva juthatunk el a webáruházban található termékekhez. Itt a vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi a beállított mennyiségnek megfelelően.

A termék megrendelése
Az “Áruház” menüpont “Kosár” almenüjére kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és amennyiben már regisztrált és bejelentkezett, a szállítási költséget is de ha nem, akkor az csak a pénztárban lesz kiszámítva.
Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak, törölhetnek is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.

A rendelés elküldése
Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a “Tovább a pénztárhoz” gombra.
Áruházunkban lehetősége van regisztráció nélkül is a vásárlásra, ezért több lehetőség közöl választhat:

  • Már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni: ebben az esetben az oldal tetején megjelenő “Visszatérő vásárló” melletti feliratra kattintva bejelentkezhet a fiókjába, amit egy korábbi vásárlás alkalmával hozott létre.
  • Regisztráció nélkül akar vásárolni: ebben az esetben egyszerűen töltse ki a számlázási és szállítási adatokat.
  • Új vásárlóként akar regisztrálni, majd vásárolni: ebben az esetben a számlázási és szállítási adatok kitöltése alatt pipálja be a “Fiók létrehozása?” felirat melletti jelölőnégyzetet.

Ha végzett az adatok megadásával, és egyetért a megrendelés tartalmával akkor kattintson a “Megrendelés elküldése” gombra a lap alján.

A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása 1 munkanapon belül megtörténik. A megrendelés elküldése után az alábbi állapotokon esik át a teljesítés folyamata:

  1. A megrendelés leadásakor a rendelés “Fizetés folyamat” állapotba került.
  2. Amint megérkezik bankszámlánkra az átutalt összeg, a rendelés “Feldolgozás alatt” állapotba kerül.
  3. Amint elküldésre kerül(nek) a termék(ek), a megrendelés “Teljesítve” állapotba kerül.

A rendelésekről az átutalt összeg beérkezését követően elektronikus számlát állítunk ki, melyet megküldünk a megrendelés során megadott e-mail címre.

Minden állapotváltásról e-mail-ben értesítést küldünk a megrendeléskor megadott e-mail címre.

Fizetési mód, fizetési feltételek
Webáruházunkban kizárólag közvetlen banki átutalásra van lehetőség a Gránit banknál vezetett 12100011-17696180 számú bankszámlánkra történő átutalással. (Erről a visszaigazoló e-mailben is küldünk tájékoztatást.)
A megjegyzés rovatban a könnyebb beazonosíthatóság miatt kérjük tüntesse fel a rendelésszámot. A kiszállítás az összeg beérkezését követően történik.

Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról. Telefonos egyeztetés esetén hívja az e-mailben található telefonszámot.

Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák. A feltüntetett árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt jelenik meg a megrendelés végösszegében. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.

Szállítás
A küldemények kézbesítése, szállítása futárszolgálattal történik. A termék szállítási idejét a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.

Szállítási díjak:
Szállítási díjaink az ország területén egységesek, 990,- Ft kiszállításonként.
A díj magában foglalja a csomagolás és a szállítás költségét.

Megrendelés módosítása, törlése
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé. Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek. Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak a “Kapcsolat” menüpont alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására